Entrega y envío

¿Cuál es el método de envío?

La forma de envío habitual será entrega por mensajería urgente, excepto algunas regiones que ofrecemos otras opciones.

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Los plazos de entrega serán de 24/48h. para España peninsular y Baleares, y de 2 a 7 días para el resto de España y países de la Unión Europea.

¿Cuánto son los gastos de envío?

España Peninsular:

4,50€ + I.V.A. Envíos hasta 5 Kg | 4,90€ + I.V.A. Envíos hasta 10 Kg | 5,50€ + I.V.A. Envíos hasta 15 Kg | 6,20€ + I.V.A. Envíos hasta 20 Kg.

A partir de 21 Kg. a 0,23 €/kg + I.V.A.

* Baleares sube el precio aprox. 0,90€ por envío (Canarias Ceuta y Melilla tiene un extra de aranceles, consultar en la web)

Para el resto de destinos se puede consultar el coste del envío en el Carrito de la Compra.

¿Qué incluye los gastos de envío?

Los gastos de envío incluyen el transporte, seguro y el despacho de aduanas en origen.

¿Se pueden hacer envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla?

Si, a Baleares sin problemas por apenas un extra de 0,90€. En el caso de Canarias, Ceuta y Melilla no es rentable para pedidos pequeños debido al impuesto arancelario y al despacho de aduanas. Usted mismo puede calcular el precio en el carrito de la compra indicando el C.P. de la población.

¿Qué incluye los gastos de envío para Canarias, Ceuta, Melilla y países no pertenecientes a la Unión Europea?

Para entregas en Canarias, Ceuta, Melilla y países no pertenecientes a la Unión Europea, no se incluyen los gastos aduaneros en destino ni otros impuestos (aranceles); será el destinatario quién los tendrá que abonar en efectivo para poder recibir la mercancía en caso de que los hubiere. El destinatario será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella.

Se intentará que el envío del pedido se realice en el menor tiempo posible, pero el receptor deberá tener en cuenta las disposiciones del país de destino para la importación de los artículos solicitados, ya que Cheaperboy! no tiene responsabilidad sobre las mismas. Tampoco serán imputables a Cheaperboy! los efectos producidos por huelgas, conflictos bélicos u otras circunstancias ajenas a su control. Cheaperboy! no será responsable de las demoras en el despacho aduanero, ni de si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en un envío. Los gastos de envío para todos los productos exportados se basan en el peso volumétrico calculado y en el destino de entrega.

¿Se pueden hacer envíos a Apartados de Correos?

No. Se rechazarán aquellos pedidos con dirección de entrega en un Apartado de Correos.

¿A qué países se puede mandar?

Cheaperboy! está automatizado y envía a casi todos los países del mundo por mensajería urgente. Usted mismo puede estimar los costes de envío en el propio carrito de la compra. Aunque donde realmente somos competitivos es en envíos a Europa; gracias a la libre circulación sin fronteras y a poder hacer envíos terrestres (y evitar los costes aéreos).

 

Garantía de los productos

¿Cuánto es el tiempo de garantía?

Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Todos los artículos tienen una garantía de un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega, tal y como obliga la Ley vigente.

¿Qué no incluye la garantía?

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo.

La garantía perderá su valor…

Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.

Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.

Uso de la Garantía

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del justificante de compra y contactar con atención al cliente en el e-mail: info@cheaperboy.com

Devoluciones de Productos

Incidencia dentro de las 24/48h. de la recepción del pedido y con síntomas de “Bulto Golpeado”:

Todos nuestros artículos salen del almacén con el embalaje en perfectas condiciones. Si el cliente observa exteriormente daños al recibir el paquete; es IMPRESCINDIBLE que lo haya hecho constar en el albarán de entrega de la mensajería indicando por ejemplo: “BULTO VISUALMENTE DETERIORADO”.

En ese caso, el cliente tras la recepción del pedido y dentro de las 24 h. siguientes, debe comunicar a Cheaperboy! esta incidencia escaneando y adjuntando dicho albarán; con esta documentación podremos reclamar al seguro de mensajería y, por tanto, una vez resuelta la incidencia, podremos enviarle un nuevo producto y retirarle el golpeado.

 

Incidencias pasadas las 48h. de la recepción del pedido e inferior a 15 días de la recepción del mismo:

En caso de que el producto esté defectuoso, dañado o su funcionamiento no sea el correcto, sin haber encontrado daños visibles en el embalaje del transporte, el cliente deberá comunicar la incidencia a Cheaperboy! en el plazo máximo de 15 días tras la recepción del pedido.

Cheaperboy! podrá exigir el envío de fotografías y podrá verificar que efectivamente el producto está defectuoso en sus propias instalaciones antes de proceder al cambio de la unidad.


En caso de que proceda, Cheaperboy! podrá emitir el cambio de producto por uno nuevo en buenas condiciones, o bien emitir un vale descuento por el importe del producto para una nueva compra a través de la web.


Devolución de producto en perfecto estado:

No se admiten devoluciones de productos que estén en buen estado.

 

¿En qué casos Cheaperboy! no retornará el 100% del valor del producto?

  • Cuando los productos presenten claros síntomas de mal uso, desgaste injustificado, o lleguen en un estado insalubre.
  • Para productos sin caja o devueltos con la caja deteriorada, o con pegatinas del transporte que hacen inservibles las cajas; se descontará un 50% del valor del producto.
  • Para productos con falta de piezas o accesorios, se valorará cada caso individualmente.


Muy importante: todos los productos devueltos a Cheaperboy! que no presenten ninguna anomalía no solo no serán abonados, sino que serán devueltos al cliente con los gastos de envío a contra reembolso. Si el cliente rechazase esta mercancía y nos llegase de vuelta, pasará a ser propiedad de Cheaperboy!.


¿Cuándo se reintegra el dinero de la devolución?

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, salvo en efectivo, que se reintegrará mediante transferencia bancaria. Tenga en cuenta que el proceso de reembolso podría demorarse varias semanas hasta evaluar la mercancía recepcionada.

Formas de pago

¿Es seguro comprar en Cheaperboy.com?

Es totalmente seguro. Todas las páginas en la tienda on-line están asegurados a través de la tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layer), los datos se trasfieren cifrados.

¿Qué formas de pago son aceptadas?

Transferencia Bancaria: cómodas transacciones entre entidades bancarias. A tener en cuenta que se retrasará la entrega hasta corroborar el cobro en nuestro banco. Actualmente las transferencias realizadadas por las mañanas, llegan en 24h. y si el banco es de fuera de España unas 72h.

Contrarembolso: se deberá abonar el importe total del pedido al transportista. De momento disponible en España (Península y Baleares)

Paypal: es la plataforma de pago más rápida y segura para pagar en Internet, admite vincular los pagos a su tarjeta (crédito/débito) o incluso a su cuenta bancaria.

Tarjeta de Crédito by Paypal: admitimos pago con multitud de tarjetas de crédito o débito del mundo. A través de la pasarela de pago Paypal en modo invitado y sin necesidad de abrir cuenta ni registrase en dicha pasarela.

¿Qué gastos tienen?


  Transferencia Bancaria: Ninguno por parte de Cheaperboy! (cualquier comisión bancaria que pueda cargar su banco por realizar una transferencia, deberá ser cubierta por el ordenante).

   Contrarembolso: 2% (mín.0,90€)

   Paypal:
Ninguno.

   Tarjeta de Crédito by Paypal: Ninguno.